我们所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web支持和我们技术支持服务。如果产品发生故障，客户可以直接通过互联网登录我们网站，搜索查询专项产品服务或通知我们为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据我们服务条款确定，如需另行付费，我们将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等我们耗材和附件按照特定的支持服务进行。